Política de reembolso

En cumplimiento con la Ley, si el producto no cumplió tus expectativas o te arrepentiste de la compra, ofrecemos 10 días para la devolución del dinero (contados a partir del día en que recibes el producto) o 30 días para el cambio del producto.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

¿Cómo proceder para un cambio del producto?

Escríbenos a contacto@aguaantukuyen.cl para solicitar el formulario de retracto de tu compra.

Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

Una vez procesada tu solicitud programaremos el cambio del producto o la devolución del dinero (menos un 5% por concepto de gestión) según sea el caso.

IMPORTANTE:

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.